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Título: Valor da franquia para assistência em viagem Enviado por: Toupeira em 17/07/2017, 11:20:27 Boas :)
Ontem no decorrer do almoço solidário, fui aconselhado pelo Rafael a partilhar esta minha preocupação, de forma a partilharmos esta experiência ou de alguma forma tentar encontrar uma solução. Como para o mês que vem, vou dar uma voltinha ali para os lados da Polónia e Roménia, e em complemento à preparação necessária para este passeio, fui cuscar as condições do Seguro, nomeadamente o que abrangia na assistência em viagem. Como tal, na Seguradora onde estou (OK), praticam um valor máximo de franquia de €125/ano, no máximo de 3 ocorrências. Ora, esse valor até poderá ser suficiente se andar à volta de casa ( i.e. Portugal ;) ), mas lá fora já são outros quinhentos. Só na França, esse valor é apenas para o homem tirar o reboque da garagem! Liguei para a Seguradora, depois de ter entrado no site e ter lido, relido e revirado as condições gerais que eles ali apresentam, com o intuito de fazer um upgrade à coisa e passar para o que eles chamam a Assistência Top ( em que o valor de reboque já passa para uns agradáveis €375). No entanto ao fim de uma hora a falar, aguardar, ouvir música e afins, fui informado que para as motas, não é passível essa alteração. "Porquê?" "Porque não está nas Condições Gerais!" Nas condições Gerais a única excepção é esta: "4. As garantias relativas aos pontos 1.2. e 2.4 não são válidas para motociclos, ciclomotores, triciclos ou quadriciclos." - relativo a troca de roda e veiculo de substituição. Apresentei exposição à Deco, que ainda não recebi resposta e comecei a cuscar outras companhias. Regra geral, apresentam valores diferentes em formas de assistência diferente (nas Condições Gerais) e quando se faz a simulação, NUNCA apresentam esse upgrade para as motas. O máximo de reboque que encontrei até agora foi de €150. Sempre preferia accionar o reboque para reparação local, do que accionar repatriamento (que ainda estaria dependente do local e valor total do repatriamento, conforme este texto nas Condições Gerais - "Contudo, se o valor seguro do veículo no mercado português, antes do acidente ou avaria, for inferior ao custo da reparação a efectuar, o Serviço de Assistência suportará apenas as despesas de abandono legal do veículo no local onde ele se encontre. ) Se alguém tiver uma sugestão, agradeço Abreijos Título: Re:Valor da franquia para assistência em viagem Enviado por: Madalena em 19/07/2017, 22:49:36 Olá,
Vi que colocaste uma questão sobre seguros, e por acaso posso ajudar pois é a minha área profissional. Trabalho com as principais seguradoras (menos as "telefónicas"), do mercado. Deduzo que estejas a falar das garantias da assistência em viagem, e sim, por norma para os motociclos os capitais tendem a ser diferentes comparados com as do automóvel. Mas estas garantias, entre as várias Companhias, também variam entre elas e para bem do consumidor. Há tempos deu uma reportagem na SIC, no Contas Poupanças, em que falaram acerca deste tema, mas da assistência em seguro auto. A escolha das condições contratuais de um seguro, pode influenciar quando precisamos de o acionar no futuro. E não podemos esquecer que, no caso das "telefónicas", o prémio de seguro tende a ser mais barato, por alguma razão o é. Mas também devemos ter em mente, que na renovação anual da apólice, existe sempre a reposição dos capitais: imaginando que o teu seguro iniciou em junho 2016 e utilizaste as 2 assistências que tinhas direito e esgotaste os 125€/ano. Estamos hoje em julho 2017, e como renovou a anuidade no mês passado, os capitais repuseram-se automaticamente, voltas a ter as 2 assistências e ainda tens os 125€ para esgotar. Posso dizer que nós temos o seguro na Allianz desde 2015, e na garantia específica de despesa de reboque temos o capital de 250€/ano, por exemplo. Existem outras Companhias, várias soluções. Tudo depende que garantias que uma pessoa pretende, e possa ter, e quanto possa gastar num seguro. Espero ter ajudado em alguma coisa... Boas curvas! Madalena |